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La consultation à distance est apparue comme une nécessité lors de la crise du coronavirus, mais elle est devenue une valeur sûre. Aujourd'hui, les médecins reçoivent 11,93 euros pour une telle consultation téléphonique, dont 2 euros doivent être payés par le patient. Mais cette participation du patient n'était généralement pas perçue dans la pratique, car il était plus coûteux pour le médecin de facturer et de percevoir ce coût à distance. Par conséquent, une telle consultation rapportait au médecin environ 10 euros par le biais de l'Inami.En 2022, les médecins facturaient 2,3 millions de consultations téléphoniques à l'Inami, contre 6,3 millions un an plus tard. Le ministre fédéral de la Santé, Frank Vandenbroucke (Vooruit), a estimé à la fin de l'année dernière qu'avec 10 euros par consultation, le coût de ce système était trop élevé.