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À travers la création de 10 infographies, traduites en quatre langues (français, néerlandais, anglais, allemand), l'initiative entendait simplifier des concepts souvent perçus comme complexes et d'encourager une meilleure utilisation des outils d'eSanté par les patients.Le projet part d'un constat : la numérisation des données de santé progresse à grande vitesse, mais elle reste souvent difficile à appréhender pour le grand public. Les patients et les professionnels sont confrontés à une diversité de systèmes, de plateformes, et de discours, ce qui crée confusion et hésitation. Forts de leurs expériences respectives (le RSB dans le partage sécurisé des données, le CIN dans la relation avec les mutualités et les patients), les deux partenaires ont trouvé un terrain d'entente pour développer un outil éducatif adapté à tous.Cette campagne de communication s'articule autour de trois grands axes :-Informer les citoyens sur les enjeux et bénéfices du partage de leurs données de santé.-Simplifier les messages pour rendre l'eSanté plus accessible, avec une approche pédagogique qui invite à la réflexion et à l'action.-Diffuser ces informations via plusieurs canaux afin d'atteindre une audience la plus large possible.Les infographies, choisies pour leur efficacité visuelle et leur adaptabilité, ont été regroupées en trois vagues distinctes :La première vague, lancée en novembre 2023, aborde la santé numérique sous un angle général. " Nous comptons 2.040 visites et 1.660 interactions. L'infographie la plus consultée portait sur les documents partagés. " La deuxième vague, en mars 2024, s'est concentrée sur les aspects pratiques du dossier santé partagé. Il y a eu 8.189 visites (+6.149) et 11.376 interactions (+9.716).La troisième vague, de juin 2024 a été liée à la sécurité et à l'accès aux données de santé. Nous avons enregistré fin juillet 3.158 visites (+4.969) et 24.630 interactions (+13.254).À la fin août 2024, les infographies avaient donc généré près de 13.158 visites et 24.630 interactions sur Genial.ly, la plateforme utilisée pour les diffuser. Les versions françaises ont dominé les consultations, loin devant les autres langues. Les infographies concernant les documents partagés et l'accès aux données de santé se sont avérées les plus populaires, témoignant d'un réel intérêt pour ces questions précises." Sur les réseaux sociaux, la stratégie de publication boostée a permis de toucher un large public, avec un total de plus de 642.000 impressions et 7.354 clics sur les différents posts. L'investissement publicitaire, bien que modeste (1.500 euros au total), a contribué à donner une belle visibilité à la campagne. "Le CIN et le RSB affirment que le projet a été salué pour sa simplicité et son efficacité. " Les retours des citoyens et des professionnels sont positifs, et les infographies semblent répondre à un besoin réel d'éclaircissement sur les données de santé numériques. "Le RSB et le CIN envisagent de poursuivre la collaboration avec d'autres acteurs pour élargir l'impact de cette initiative. Ils ont réfléchi à des pistes pour l'avenir :· Accentuer la diffusion en Flandre pour mieux atteindre le public néerlandophone.· Renforcer les collaborations avec les partenaires de terrain et les professionnels de santé.· Adapter le contenu à un public encore plus large, notamment les jeunes, en diversifiant les supports et les formats de communication.· Le projet s'inscrit dans une démarche de coopération nationale et semble prometteur pour l'avenir de l'eSanté en Belgique.