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La visite a débuté par une table ronde pour échanger sur des sujets tels que la prise en charge de pointe des différentes disciplines, les évolutions sociétales qui influencent l'offre de soins et les axes de prévention. Le défi de l'évolution des métiers ainsi que la nécessité de continuer à défendre du modèle d'hôpital pédiatrique de référence, unique en Belgique ont également été abordés, et la multidisciplinarité, les missions de formation et de recherche ainsi que l'action de l'Ecole Robert Dubois ont été mis en avant.La Reine a été particulièrement sensible aux aspects de pharmacologie dans le développement de médicaments spécifiques pour les enfants, aux projets de pédopsychiatrie permettant d'accompagner les mamans fragilisées et d'apporter des solutions concrètes à la problématique grandissante de la phobie scolaire.La reine Mathilde a ensuite pris la direction de la dialyse où sont actuellement accueillis dix patients en insuffisance rénale sévère aiguë ou chronique. L'occasion pour les enfants et adolescents présents d'expliquer leur quotidien, mais aussi à l'équipe de présenter le fonctionnement du service, qui est un des deux seuls centres belges agréés d'hémodialyse pédiatrique et qui réalise en moyenne 1.200 séances d'hémodialyse par an, à raison d'environ trois séances de quatre heures par patient, par semaine. La visite s'est poursuivie aux Soins Intensifs où l'équipe spécialisée accueille chaque année plusieurs centaines d'enfants nécessitant une prise en charge et une surveillance intensives et un matériel sophistiqué. Le Service des Soins Intensifs a notamment contribué aux premiers pas de l'ECMO en Belgique, technique de circulation extra-corporelle pour remplacer des organes défaillants, importée des Etats-Unis au début des années 90. La Reine a pu découvrir l'attention portée à l'implication des parents dans ce milieu technique, une participation qui permet souvent aux familles de se sentir moins impuissantes.Dans le tout nouveau quartier opératoire de 2.000 m² inauguré en septembre dernier, la Reine a pu en apprendre plus sur l'intérêt du robot chirurgical en chirurgie pédiatrique, qui offre une vision 3D au chirurgien et plus de précision dans ses gestes. Le robot chirurgical élargit le panel d'instruments et d'approches mini-invasives utilisées par les équipes du quartier opératoire ; mais enrichit aussi le programme de formation continue. Les jeunes chirurgiens s'exercent virtuellement, répétant inlassablement les gestes jusqu'à la perfection. Les infirmières instrumentistes, dont la mission d'anticipation des actes chirurgicaux et anesthésistes est cruciale, sont également formées spécifiquement à cette technique opératoire. Un centre de simulation est d'ailleurs dans les projets de l'hôpital.Pour terminer, la Reine s'est rendue à l'Ecole Robert Dubois, une école de la Ville de Bruxelles comptant actuellement 50 enseignants de la maternelle au secondaire, qui permet aux enfants et adolescents hospitalisés de poursuivre leur scolarité. Une double surprise attendait les enfants puisque saint Nicolas était également présent. La Reine et les enfants ont accueilli le Grand Saint en chantant.