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Créée fin 2018, l'ASBL Assoss Care réunit les acteurs des secteurs de la santé et du social. Le but : développer l'informatisation et créer des ponts entre les deux secteurs. L'outil principal pour arriver à accomplir cet objectif se nomme Topaz. Il s'agit d'un logiciel open source qui offre aux prestataires de soins de santé (médecins généralistes et spécialistes, kinés, infirmiers, psychologues) et autres professionnels (accueillants, assistants sociaux, interprètes, juristes) la possibilité de créer, gérer et partager des dossiers électroniques dans un environnement sécurisé. Il permet également la gestion des processus administratifs et financiers, des ressources humaines et l'élaboration d'analyses et de rapports statistiques. En médecine, le logiciel est surtout présent dans les maisons médicales. La vie de l'ASBL n'est malheureusement pas un long fleuve tranquille. Différents problèmes financiers viennent miner le projet (coût des nouvelles technologies, maintien du logiciel Pricare tout en développant Topaz, entre autres). Le 11 août dernier, le CA d'Assoss Care a donc décidé de transférer Topaz à la Medispring. La coopérative se dit " profondément heureuse d'accueillir ce magnifique projet pluridisciplinaire, ainsi que son équipe qui s'est donnée corps et âme pour faire aboutir le projet ". Dans la foulée, elle s'engage à " respecter le maintien de Topaz et la migration des maisons médicales vers le logiciel en respectant les délais fixés par l'Inami, à reprendre les obligations émises par beaucoup de maisons médicales défenseuses du projet et à terminer le logiciel pluridisciplinaire ". Medispring reprend donc également à sa charge des obligations financières importantes (prêts financiers) prises par des maisons médicales lors du lancement de Topaz. La coopérative assure avoir le moyen de ses ambitions. " Medispring a une équipe solide et expérimentée d'une vingtaine de personnes, en interne, à qui s'ajoutent huit personnes externes, à temps plein pour notre projet. Plusieurs personnesbilingues font également partie du projet pour assurer un soutien aux utilisateursnéerlandophones.À cette équipe opérationnelle s'ajoute un C.A. de 10 soignants et une coopérative de plus de 1.300 utilisateurs (hors Topaz). En plus du soutien de ses coopérateurs, Medispring a pu compter sur le soutien d'acteurs institutionnels, coopératifs et financiers qui l'ont déjà assurée de leur soutien financier dans cette période charnière. "Pour ceux qui ne la connaîtraient pas encore, Medispring est une société coopérative qui s'est créée pour permettre de préserver l'indépendance informatique des soignants. Tous les utilisateurs sont donc aussi propriétaires de leur logiciel, et peuvent collaborer à sa gestion et conception. Ce modèle coopératif prévient son rachat par une société commerciale. Ce sont ces valeurs qui ont guidé Medispring vers la reprise d'Assoss Care, rapprochement envisagé à vrai dire depuis la naissance même des projets respectifs. " Dès le lancement de Medispring et Topaz, il y a eu de longues discussions non pas sur un rapprochement mais une co-création ", confirme David Frenay, gérant de Medispring . " De fil en aiguille, les chemins ont divergé. À plusieurs reprises nous avons parlé d'un rapprochement. Il s'agit finalement de la concrétisation de discussions qui datent d'il y a quelques années. "On peut se demander quelle sera la plus-value de ce rachat pour Medispring. " Le marché du logiciel médical est assez particulier. Il y a plus ou moins 11.000 généralistes francophones actifs dans le pays. L'Inami en compte 13.000, mais tous ne sont plus actifs significativement. Pour avoir un logiciel qui tourne et fonctionne, d'un point de vue purement économique, il faut réunir suffisamment de médecins autour du projet. Surtout face à toutes les contraintes d'homologation de l'Inami : les logiciels sont labélisés, ce qui demande un développement significatif et donc un budget significatif. En alliant deux projets qui ont déjà une base d'utilisateurs implantée, cela assure la pérennité du projet. Fonctionner séparément desservait tant Medispring que Topaz. "L'objectif est donc d'éviter que deux projets si semblables en termes de mission et de valeurs ne recréent les mêmes logiciels et fonctionnalités à 20 km l'un de l'autre. " Medispring est une coopérative sans but de profit. C'est assez particulier. Et Topaz était proche de notre modèle, étant parti d'une ASBL qui est un groupement de divers professionnels de la santé, de maisons médicales et d'autres associations (centres de plannings familiaux, services sociaux, etc.). Nous étions même proches en termes de distance : les logiciels étaient développés à 20 km l'un de l'autre - Medispring à Louvain-la-Neuve, Topaz à La Hulpe. Nous utilisions enfin le même back-end, la même arrière-boutique technologique. C'est donc un rassemblement plus que logique. "La plus-value, pour la coopérative, est également d'élargir l'éventail de professionnels de soins touchés. Le rapprochement avec Beoogo permettait déjà à Medispring d'utiliser l'outil pour la facturation au forfait. L'intégration de Topaz ancre définitivement la coopérative dans le secteur des maisons médicales et d'autres groupements de professionnels de soins. " On ne peut toutefois pas parler de monopole puisque les utilisateurs sont également propriétaires du logiciel ", tempère David Frenay. " On n'impose pas de règles. Les règles sont plutôt imposées par les besoins du terrain qu'expriment les soignants. C'est le point essentiel et la raison d'être de Medispring : assurer l'indépendance informatique des soignants. Jusqu'à présent, nous touchions les généralistes. Nous nous sommes progressivement étendus aux spécialistes et désormais aux autres professionnels de la santé comme les kinés et les infirmiers. Ce rapprochement avec Topaz concrétise l'élargissement voulu vers les autres professionnels de soins et, in fine, vers une approche pluridisciplinaire du logiciel. "Pour accomplir cet objectif, la coopérative devra faire mûrir les synergies entre les deux logiciels. " À terme, vous aurez donc peut-être un seul et unique logiciel reprenant le meilleur des deux mondes. Cela nécessite encore d'importantes études techniques ", détaille Medispring aux utilisateurs de Topaz. L'équipe de Medispring travaille d'ores et déjà à relancer prochainement les groupes de travail pour finaliser l'analyse des modules pluridisciplinaires.