Il est minuit moins une pour la planète à la grande horloge de l'hôpital. "Quels sont les freins au changement?", s'interrogent les RH. "Combien cela va-t-il coûter?", tremble le responsable financier. "Gaffe à la qualité des soins!", tonne le directeur médical. "Nous sommes débordés...", pleure le personnel soignant.